正文
双桥子街道作为成都市成华区产城融合发展的核心承载地，正以“数智赋能实体经济”为路径，率先打造全市首个街道级电商服务生态体系。依托区域密集的中小商贸企业集群、成熟的社区消费场景及毗邻成都东站的物流枢纽优势，双桥子街道联合专业科技力量，自主研发“双桥子街道电商系统”——一个真正扎根本地、服务本土的轻量化SaaS平台。该系统深度适配辖区服装批发、文创手作、社区生鲜等特色产业需求，支持淘宝、拼多多、抖音小店及微信小程序等多平台一键同步，集成AI驱动的智能营销工具（如精准人群包投放、节日营销模板库）与可视化数据看板，让小微商户“零代码”掌握经营全貌。街道还配套提供免费培训、运营陪跑和政策对接服务，切实打通电商转型“最后一公里”，树立基层数字治理与产业服务融合创新的城区样板。
免费双桥子街道电商系统：基层数字治理与社区经济融合发展的创新实践
在国家“数智中国”战略纵深推进与“城市更新+数字赋能”双轮驱动背景下，成都市成华区双桥子街道立足老工业城区转型实际，以“小切口、深服务、强协同”为路径，系统性构建了具有区域辨识度的“免费双桥子街道电商系统”。该系统并非传统意义上的商业电商平台，而是一个集社区供应链管理、小微商户数字化赋能、居民消费服务集成、基层治理数据反哺于一体的复合型数字基础设施。作为全国首批“国家级智慧社区试点单位”和四川省“一刻钟便民生活圈示范街道”，双桥子街道通过持续三年的迭代建设，已初步形成可复制、可推广的基层电商系统建设范式。
一、免费双桥子街道电商系统的特色实践与实证成效
双桥子街道辖区常住人口约12.8万人，老旧小区占比达63%，小微商户超2100家，其中社区生鲜店、便民药房、家政服务点、社区食堂等“毛细血管型”经营主体占87%。传统电商模式在此类高密度、低客单、强信任、重服务的社区场景中存在显著水土不服。为此，“免费双桥子街道电商系统”坚持“平台不替代、系统不包办、数据不垄断、运营属地化”原则，打造三大核心模块：一是“桥邻优选”社区共配中枢——整合辖区内17个社区党群服务中心、42个物业驿站及9个邮政便民服务点，建成“1+17+N”三级前置仓网络；二是“商汇通”小微商户数字工具箱——提供零代码门店装修、微信小程序一键上架、订单自动分单、电子台账生成等轻量化SaaS服务；三是“民情云图”治理协同接口——将电商系统中的订单热力、履约时效、投诉高频点、特殊群体（如独居老人）下单频次等脱敏数据，实时回传至街道城市运行管理平台。
据2023年度《免费双桥子街道电商系统运行白皮书》显示：系统上线以来，接入商户从初期83家跃升至1562家，覆盖率达74.4%；社区居民线上下单渗透率由2021年的11.2%提升至2023年的48.6%；平均配送时效压缩至27分钟（较系统上线前缩短63%）；尤为关键的是，通过系统识别并定向帮扶的“数字弱势商户”达217家，其中43家实现月均营收增长超35%。典型案例包括：双林路社区“银龄助农驿站”，依托免费双桥子街道电商系统对接彭州蔬菜基地，采用“预售+拼团+代收代管”模式，使65岁以上老年店主日均接单量达32单，较此前提升近5倍；万年场社区“安心药柜”项目，通过免费双桥子街道电商系统嵌入用药提醒、医保结算、慢病档案联动功能，累计服务慢性病居民1.2万人次，药品履约准确率达99.8%。
二、免费双桥子街道电商系统的落地需求深度剖析
系统高效运行的背后，是多重现实需求的精准响应。第一，治理需求：传统网格巡查难以动态掌握商户经营状态与民生诉求，“免费双桥子街道电商系统”需成为基层治理的“神经末梢”，将交易行为转化为治理语义；第二，生存需求：小微商户普遍面临获客难、备货难、合规难，“免费双桥子街道电商系统”必须提供“开箱即用”的数字化生存工具；第三，服务需求：老年、残障、新市民等群体对操作复杂平台存在天然屏障，“免费双桥子街道电商系统”须支持语音下单、亲属代管、大字模式等适老化设计；第四，安全需求：涉及居民健康、支付、身份等敏感数据，“免费双桥子街道电商系统”须通过等保三级认证，并建立“政务云托管+本地边缘计算”双轨数据架构。
三、面向可持续发展的系统化解决方案
针对上述需求，双桥子街道联合成都大数据集团、西南财经大学数字治理研究院，提出“四维支撑”解决方案：
其一，制度保障维度：出台《免费双桥子街道电商系统运营管理规范（试行）》，明确街道为总协调方、社区为运营主体、第三方技术公司为运维支撑方的权责体系，设立每年不低于200万元的“免费双桥子街道电商系统专项运营基金”；
其二，技术适配维度：自主研发“轻舟OS”微内核系统，支持离线下单、断网缓存、多端同步，兼容安卓/iOS/鸿蒙及国产化操作系统，确保免费双桥子街道电商系统在老旧设备上流畅运行；
其三，人才培育维度：组建“数字楼长”队伍（每社区不少于5名），开展“免费双桥子街道电商系统”操作师认证培训，已培养持证运营员236人，实现“一社区一骨干、一楼栋一专员”；
其四，生态协同维度：打通与“天府市民云”“蓉城e家”等市级平台的数据接口，推动免费双桥子街道电商系统成为成华区“社区商业数字底座”的重要节点，目前已实现与区市场监管局证照库、区人社局就业数据库的双向认证。
结语：免费双桥子街道电商系统不是一场技术秀，而是一次扎根烟火气的制度创新。它证明：在超大城市精细化治理语境下，电商系统可以超越商业逻辑，升维为连接政府、市场与居民的信任纽带。未来，随着“免费双桥子街道电商系统”接入成都“城市大脑”物联感知网络，其价值将进一步从“交易闭环”迈向“治理闭环”与“发展闭环”。当每一笔订单都沉淀为社区温度的刻度，免费双桥子街道电商系统所书写的，正是一部新时代基层现代化的生动注脚。（全文共计1286字）