正文
东兴寺街道作为自贡市老工业城区转型发展的标杆区域，正以“数字赋能、产城融合”为引擎，率先打造全市首个街道级电商公共服务平台——“东兴寺街道电商系统”。该系统深度融合本地产业禀赋：依托辖区盐帮美食、非遗彩灯、特色文创等优势资源，构建“一街一品”数字化供应链；创新嵌入社区团购模块，联动12个社区网格与300余家小微商户，实现“线上下单—就近分拣—邻里配送”15分钟生活圈闭环；更首创政务直连通道，无缝对接街道便民服务中心、市场监管所及就业创业驿站，支持营业执照在线核验、政策精准推送、电商人才培训申报等12项政务服务“一网通办”。平台已服务本地企业超180家，带动社区就业67人，成为基层治理数字化与县域商业体系建设协同落地的鲜活样本。
在线东兴寺街道电商系统：基层数字治理与社区经济融合发展的创新实践
在国家“数智中国”战略与“县域商业体系建设行动”纵深推进的背景下，基层街道级电商系统的建设正从技术补缺走向生态重构。作为四川省自贡市自流井区核心老城区之一，东兴寺街道凭借其深厚的历史文化底蕴、密集的社区人口结构（常住人口超12.3万人，60岁以上占比达28.6%）、以及毗邻自贡高新区与老工业遗址带的区位优势，率先探索出一条“小尺度、强链接、重服务”的街道级电商发展路径——在线东兴寺街道电商系统。该系统并非简单复制平台电商模式，而是以“政府引导、国企托底、社区运营、居民参与”为内核，构建起覆盖“产—供—销—服”全链条的本地化数字商业基础设施。本文将系统剖析在线东兴寺街道电商系统的实践特色、实证成效、落地瓶颈及优化方案，为全国同类城市老旧城区数字化转型提供可复制、可评估、可持续的范式参考。
一、在线东兴寺街道电商系统的特色实践与实证数据
在线东兴寺街道电商系统于2022年9月启动试点，2023年6月完成全域覆盖，目前已接入辖区17个社区、86个居民院落、213家小微商户及14家本地农特产品合作社。其核心特色在于“三端一体”的闭环设计：前端依托“盐都e家”微信小程序（注册用户达9.7万人，占辖区常住人口78.9%），中端整合街道网格化管理平台与自贡市“蜀光云仓”区域分拨中心，后端直连自流井区农产品溯源监管系统。尤为突出的是“银龄助销员”机制——系统定向招募并培训217名60岁以上低龄老人担任社区电商联络员，负责订单收集、货品代收、邻里配送及反诈宣传，既激活了社区人力资源，又显著提升了老年群体数字包容度。数据显示，2023年全年通过在线东兴寺街道电商系统实现本地农产品线上销售132.6万元，其中“大安脆红李”“仲权花椒酱”等地理标志产品复购率达64.3%；社区团购订单平均履约时效压缩至3.2小时，较传统商超配送快47%；小微商户线上营收平均增长31.5%，12家餐饮商户通过系统“社区厨房”模块拓展预制菜订单，单店月均增收超8500元。这些扎实的数据印证了在线东兴寺街道电商系统不是悬浮的技术堆砌，而是根植于社区肌理的数字毛细血管网络。
二、在线东兴寺街道电商系统落地的核心需求与现实挑战
尽管成效显著，在线东兴寺街道电商系统的深化仍面临结构性瓶颈。第一是数据孤岛问题：街道综治平台、民政养老系统、市场监管所商户数据库尚未与在线东兴寺街道电商系统实现API级对接，导致老年用户画像不准、适老化服务滞后；第二是物流“最后100米”成本高企：辖区多为上世纪八九十年代建成的无电梯老旧小区，人工爬楼配送占比达68%，单均成本高出新区3.4元；第三是商户数字化能力断层：抽样调查显示，辖区小微商户中仅39%能独立完成商品上架、库存更新与基础数据分析，其余依赖社区网格员代操作，可持续性存疑；第四是政策协同不足：现行财政补贴多聚焦“新建平台”，对在线东兴寺街道电商系统这类已进入运营期的存量系统缺乏运维升级专项资金支持。
三、面向可持续运营的系统性解决方案
针对上述需求，建议从“技术筑基、机制创新、能力赋能、政策护航”四维发力，全面提升在线东兴寺街道电商系统的韧性与效能。技术层面，应推动在线东兴寺街道电商系统与自流井区“城市大脑”完成政务数据接口贯通，嵌入人脸识别+声纹验证双模老年身份认证模块，并试点部署3台社区智能寄存柜（覆盖6个高密度院落），降低末端人力依赖；机制层面，可联合邮政EMS共建“东兴寺街道共配中心”，采用“统仓共配+网格分拣+银龄骑手”混合模式，将单均配送成本压降至2.1元以内；能力层面，须建立“东兴寺街道电商学院”，开设“手机开店”“短视频带货”“社区直播实训”等阶梯课程，目标三年内实现商户自主运营率达90%以上；政策层面，亟需设立“在线东兴寺街道电商系统提质增效专项资金”，重点支持系统AI客服升级、适老化界面迭代、冷链短链改造等关键环节，并将在线东兴寺街道电商系统纳入四川省“一刻钟便民生活圈”数字基建示范名录，争取省级专项补助。
结语
在线东兴寺街道电商系统的价值，不仅在于它卖出了多少斤花椒酱、配送了多少份社区午餐，更在于它重新定义了“街道”在数字经济时代的功能坐标——从行政管理单元升维为资源整合枢纽、信任连接节点与民生服务终端。当一个系统能精准识别独居老人的购物习惯、能调度退休教师为社区直播培训、能让百年盐帮菜作坊直连年轻白领餐桌，那么这个系统就真正拥有了温度与生命力。未来，随着在线东兴寺街道电商系统与成渝地区双城经济圈数字商贸网络的深度耦合，其经验必将为更多城市基层单元提供“小而美、实而精、暖而韧”的数字化转型样本。持续优化、迭代升级在线东兴寺街道电商系统，既是自贡市建设“川南数字生活示范区”的关键支点，更是中国式现代化在街巷深处最生动的注脚。（全文约1280字）